Ретаргетинг и ремаркетинг: что это?
Словарь маркетолога / Ретаргетинг и ремаркетинг
Ретаргетинг (ремаркетинг) - это технология, которая позволяет таргетировать рекламные объявления на аудиторию, которая уже была на конкретном сайте и совершала на нём определённые действия (просмотр определённой страницы, товара, брошенный товар в корзине и пр.).
Рекламные объявления показываются на сторонних сайтах (простыми словами "бегают за посетителем") и пытаются привлечь его обратно на рекламируемый сайт для совершения им конверсии (покупки, заказа услуги, отправки контактных данных).
Как работает ретаргетинг (ремаркетинг)?
Суть настройки ретаргетинга у всех популярных рекламных систем (Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook, ВКонтакте) одинакова. На сайт устанавливается специальный код, который отслеживает и собирает аудиторию и прописывает у каждого посетителя в браузере во временных файлах информацию о его поведении. На основе этих данных посетителям показывается персонализированная реклама, которая создаётся с помощью технологии ретаргетинга.
В некоторые рекламные системы можно загрузить списки аудиторий и настроить показ объявлений для каждой аудитории в отдельности. Например, можно сделать показ рекламы всем купившим клиентам из CRM или подписавшимся на рассылку. Списки должны содержать информацию о клиенте (почтовый адрес, номер телефона), чтобы рекламная система могла идентифицировать пользователя.
В чём различия статического и динамического ретаргетинга?
Статический ретаргетинг это такой вид таргетинга при котором объявления не адаптируются под интересы каждого конкретного посетителя сайта, а пытаются охватить небольшим количеством рекламных объявлений широкую целевую аудиторию более простыми условиями ретаргетинга (посещение страницы категории мужской зимней обуви, например и пр.)
Динамический ретаргетинг это более сложная технология, которая адаптирует рекламные объявления под конкретные товары или категории товаров, которыми интересовался посетитель и его поведение на сайте. Таким образом, он будет видеть в рекламных объявлениях именно те товары на страницах которых он был и товары похожие на данный товар.
Пример динамического ретаргетинга.
Клиент интересуется походной мужской обувью 42 размера. Он ставит в корзину ботинки, но не покупает их (достигает цели и совершает промежуточную конверсию). Через несколько дней на сторонних сайтах в баннерах рекламного объявления он видит фото обуви, которая находится у него в корзине, плюс ту обувь, которую чаще всего покупают и просматривают вместе с обувью в корзине (другие походные ботинки в одной ценовой категории 42 размера, которые есть в наличии). Клиент переходит на сайт и завершает покупку, выбрав более подходящую пару из рекламного объявления.
Чем полезно применение ретаргетинга (ремаркетинга) для бизнеса?
Ретаргетинг (ремаркетинг) это эффективный способ:
Ретаргетинг (ремаркетинг) - это технология, которая позволяет таргетировать рекламные объявления на аудиторию, которая уже была на конкретном сайте и совершала на нём определённые действия (просмотр определённой страницы, товара, брошенный товар в корзине и пр.).
Рекламные объявления показываются на сторонних сайтах (простыми словами "бегают за посетителем") и пытаются привлечь его обратно на рекламируемый сайт для совершения им конверсии (покупки, заказа услуги, отправки контактных данных).
Как работает ретаргетинг (ремаркетинг)?
Суть настройки ретаргетинга у всех популярных рекламных систем (Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook, ВКонтакте) одинакова. На сайт устанавливается специальный код, который отслеживает и собирает аудиторию и прописывает у каждого посетителя в браузере во временных файлах информацию о его поведении. На основе этих данных посетителям показывается персонализированная реклама, которая создаётся с помощью технологии ретаргетинга.
В некоторые рекламные системы можно загрузить списки аудиторий и настроить показ объявлений для каждой аудитории в отдельности. Например, можно сделать показ рекламы всем купившим клиентам из CRM или подписавшимся на рассылку. Списки должны содержать информацию о клиенте (почтовый адрес, номер телефона), чтобы рекламная система могла идентифицировать пользователя.
В чём различия статического и динамического ретаргетинга?
Статический ретаргетинг это такой вид таргетинга при котором объявления не адаптируются под интересы каждого конкретного посетителя сайта, а пытаются охватить небольшим количеством рекламных объявлений широкую целевую аудиторию более простыми условиями ретаргетинга (посещение страницы категории мужской зимней обуви, например и пр.)
Динамический ретаргетинг это более сложная технология, которая адаптирует рекламные объявления под конкретные товары или категории товаров, которыми интересовался посетитель и его поведение на сайте. Таким образом, он будет видеть в рекламных объявлениях именно те товары на страницах которых он был и товары похожие на данный товар.
Пример динамического ретаргетинга.
Клиент интересуется походной мужской обувью 42 размера. Он ставит в корзину ботинки, но не покупает их (достигает цели и совершает промежуточную конверсию). Через несколько дней на сторонних сайтах в баннерах рекламного объявления он видит фото обуви, которая находится у него в корзине, плюс ту обувь, которую чаще всего покупают и просматривают вместе с обувью в корзине (другие походные ботинки в одной ценовой категории 42 размера, которые есть в наличии). Клиент переходит на сайт и завершает покупку, выбрав более подходящую пару из рекламного объявления.
Чем полезно применение ретаргетинга (ремаркетинга) для бизнеса?
Ретаргетинг (ремаркетинг) это эффективный способ:
- поднять конверсию продаж, постоянно напоминая посетителю о его незавершенной покупке.
- повысить количество лидов с сайта, если настроить ретаргетинг в связке с чат-ботом и запускать более персонализированные сценарии чат-бота под разные категории посетителей. Узнать подробнее можно на главной странице.
- работать с лояльностью клиентов и поддерживать интерес и положительный клиентский опыт.