Чат-бот для сайта ресторана, кафе, пиццерии

- Поможет забронировать столик на нужное время
- Привлекательно расскажет о особенностях заведения и блюдах меню

- Поможет клиенту заказать доставку еды и напитков
- 24/7 ответит на часто задаваемые вопросы

Чат-бот Chatim помогает работать с посетителями вашего сайта
Как чат-бот может помочь привлечь больше клиентов в ваш ресторан, кафе, пиццерию?

Предлагайте клиенту именно то, что он хочет заказать
Настройте чат-бот на активацию определённого диалога по utm-метке, поисковому ключу или источнику перехода. Предложите клиенту те блюда из меню, которые он ищет. Если клиент ищет где заказать пиццу, то предложите ему именно меню пиццы. Предложите клиенту заказать дополнительные блюда, напитки, ориентируясь на его предпочтения.
Мультиязычность и работа с повторными заходами на сайт
Общайтесь с клиентом на удобном ему языке. Настройте чат-бот под разные языки: меню, ответы на частые вопросы и бронирование столиков. Предложите клиенту сделать повторный аналогичный заказ из предыдущего заказа. Оформить до конца брошеный заказ при предыдущем посещении сайта.
Вступайте в диалог в онлайн-чате, когда это действительно необходимо
Если клиент не нашёл ответ на свой вопрос или ему требуется помощь менеджера, чат бот всегда можно переключить в режим работы онлайн-чата. Оператор подключится к диалогу и поможет клиенту. Отслеживайте поведение клиента на сайте и помогайте ему сделать заказ или забронировать столик в онлайн-чате.
Забронировать столик и сделать заказ будет проще в чат-боте
Помогайте забронировать столик на нужное время и нужное количество персон в ресторане, кафе, кофейне, пиццерии, суши-баре. Помогайте клиенту ориентироваться в меню и заказать доставку еды и напитков из вашего заведения. Обрабатывайте все поступающие заказы и бронирования в удобной вам CRM для ресторанов или на почте.
Автоматически отвечайте на стандартные вопросы и собирайте отзывы
Отвечайте в чат-боте на стандартные вопросы клиентов: график работы, ближайшие заведения, прилагайте фото ресторана, кафе к ответам. Собирайте предложения и отзывы клиентов в чат-боте. Улучшайте качество услуг. Работайте с недовольными клиентами в онлайн-чате.
Привлекайте новых клиентов и увеличивайте лояльность
Заинтересовывайте новую аудиторию ваших клиентов на сайте, вовлекайте её в диалог и знакомьтесь. Рассказывайте в чат-боте о интересных событиях, акциях, новинках вашего заведения. Превращайте посетителей сайта в постоянных клиентов.
Разработаем чат-бот, внедрим в процесс работы заведения, обучим персонал и обеспечим поддержку работы чат-бота!

Почему чат-бот Chatim полезен клиентам и выгоден бизнесу?

Автоматизируйте работу с клиентами в чат-боте - увеличивайте количество заказов на доставку еды и бронирования столиков!
Для ресторана, кафе, пиццерии
  • увеличивайте продажи, повышайте скорость работы с клиентами, улучшайте качество услуг
  • экономьте время сотрудников на выполнение рутинных задач в онлайн-чате и по телефону, доверьте эту работу чат-боту
  • выводите качество обслуживания клиентов вашего заведения на новый уровень. Интегрируйте Chatim c CRM системой для ресторанов и кафе.
  • улучшайте лояльность ваших клиентов через автоматизацию и увеличение скорости обработки: заказов, бронирования столиков и вопросов
Для клиентов
  • клиент может быстро заказать еду и напитки, забронировать столик и купить в чат-боте необходимые дополнительные услуги вашего заведения
  • клиент может получить ответ на свой вопрос 24/7 или пообщаться с менеджером в онлайн-чате в рабочее время
Для специалистов по рекламе и маркетологов
  • отслеживайте эффективные источники рекламы, которые приводят к заказам и бронированию с наибольшей конверсией
  • выгружайте детальную статистику заказов и анализируйте рекламные кампании
  • проводите рекламные акции среди всех или определённых категорий посетителей вашего сайта в чат-боте
Ответим на любой вопрос, расскажем как эффективно использовать чат для повышения продаж в ресторане, кафе, пиццеррии!

Основные возможности

Настройте отображение и алгоритм работы чата под любую задачу
Автоматизация продаж и чат-бот
Готовые сценарии автоматизации чат-бота для различных типов бизнеса.
Конструктор цепочки диалога в чат-боте.
Инструменты и настройки
Простая и удобная CRM
Мобильное приложение для работы с сервисом
Предоставление доступа в личный кабинет и к сайтам
Аналитика, интеграции и уведомления
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Готовые интеграции (amoCRM, bitrix24 и др.)
Детальные уведомления в приложение и на почту
Онлайн-чат
Автоприглашения в чат по заданным параметрам.
Информация о источнике посещения и действиях посетителя на сайте.
Кастомизация оформления виджета
Выбор из различных готовых дизайнов чата.
Настройка фотографий, цвета, расположения.
Поддержка
Персональный менеджер 24/7.
Установка виджета и базовая настройка.
Детальная документация.
Узнайте подробнее о всех возможностях сервиса для увеличения лояльности и продаж с помощью чат-бота!

Преимущества использования чат-бота
для сайта ресторана

Чат-бот - это поддержка клиентов нового поколения, более быстрая, интерактивная, ориентированная на потребности клиентов и доступная даже самому маленькому заведению. Он открывает ресторанам, кафе, пиццериям, кофейням, суши барам, а так же их посетителям новые грани возможностей для взаимодействия.

Клиенты любят чат-боты за их удобство использования, а бизнес - за возможность автоматизации рутинных задач для которых ранее требовалось тратить время сотрудников и нести дополнительные расходы.
Чат-бот - это виджет, который устанавливается на сайт. Чат-бот создается в конструкторе индивидуально или из готовых примеров шаблона. Он работает по определённому сценарию и может заменить человека в онлайн-чате.

В чат-бот для ресторана, кафе могут быть внедрены определённые функции: меню и возможность оформления заказа доставки еды, карта проезда, сбор отзывов, кнопка онлайн-чата, заказ обратного звонка, бронирование столика.
Установить чат-бот на сайт дешевле, чем постоянно вносить изменения на сайте или разработать мобильное приложение для заказа еды и знакомства с меню. Сценарий и функции чат-бота можно легко и быстро изменить в конструкторе без помощи программиста.

Чат-бот легко проинтегрировать с большинством CRM систем для ресторанов и кафе. Он повышает лояльность посетителей и повышает продажи. Работает на любом устройстве и в любом браузере.

6 типичных проблем, которые помогает решить чат-бот на сайте ресторана, кафе

Ошибки в юзабилити и дизайне
Чат-бот поможет посетителю ориентироваться на сайте. Органично дополняя страницы интерактивно познакомит с меню ресторана, кафе
Недостаток
информации

Чат-бот дополнит сайт актуальной информацией: фото интерьера заведения, карта проезда, фото и описание блюд, ссылка на отзывы
Трудность
оформления заказа
Чат-бот поможет клиенту оформить заказ доставки еды, забронировать столик или по запросу переведёт клиента в онлайн чат
Отсутствие функции дополнения
заказа
Чат-бот будет ненавязчиво предлагать клиенту дополнить заказ напитками, сопутствующими блюдами
Устаревший дизайн или отсутствие мобильной версии
Мобильная версия чат-бота будет помогать клиенту даже если сайт не адаптирован под мобильные устройства
Недостаток
уникальности предложения
Чат-бот сделает персональное предложение каждому посетителю сайта и предложит ему заказать именно то, что он искал
Зарегистрируйтесь и попробуйте все возможности бесплатно!

Четыре простых шага для начала работы уже сегодня

1
Регистрация
Зарегистрируйтесь в сервисе Chatim. К вашему аккаунту будет привязан персональный менеджер. Он поможет вам настроить чат-бот и использовать все его возможности. Он также может помочь вам в разработке чат-бота под ключ в соответствии со спецификой задач вашего ресторана, кафе, пиццерии.
2
Настройка инструмента
Настройте чат-бот, загрузив в него меню, стандартные ответы и вопросы. Настройте структуру чат-бота или выберите из готовых вариантов шаблонов чат-бота. Положитесь на опыт нашего менеджера или настройте всё сами. Вы всегда сможете обновить меню самостоятельно и в любое время.
3
Настройка каналов уведомлений
Настройте каналы для приёма заказов от клиентов, их отзывов и предложений. Получайте уведомления для обработки заказов удобным вам способом, на корпоративную почту, в CRM или другим удобным способом. Таблица заказов и клиентов будет вам всегда доступна в CRM Chatim.
4
Интеграция
Если вы используете продвинутую систему аналитики продаж, собственную CRM для ресторанов и кафе, обращайтесь к нам. Мы поможем вам проинтегрировать инструменты. Работайте с теми сервисами, которые эффективны и удобны для вас
На нашем веб-сайте используются файлы cookies. Здесь вы можете узнать о том, как мы с ними работаем, и как их можно контролировать.
Close