Чат-бот для интернет-магазина

- Работайте с брошенными корзинами
- Увеличивайте продажи и лояльность

- Помогайте покупателям делать выбор и совершать покупки
- 24/7 отвечайте на часто задаваемые вопросы

Чат-бот Chatim помогает работать с клиентами в интернет-магазине

Как чат-бот может помочь увеличить продажи в интернет-магазине?

Предлагайте покупателю именно то, что он ищет
Настройте чат-бот на отображение уникального предложения по utm-метке, поисковому ключу или источнику перехода. Предложите покупателю приобрести сопутствующие товары, ориентируясь на страницы его посещений.
Не давайте покупателю уйти, не удержав его
Работайте с брошенными корзинами, удерживайте покупателя заманчивым предложением завершить покупку.
Помогайте покупателю сделать выбор
Чат-бот Chatim поможет сделать правильный выбор: модель, размер, цена, цвет - проведите клиента в чат-боте по цепочке диалога именно к тому товару, который он ищет и помогите ему его заказать.
Помогайте в онлайн-чате, если это необходимо
Переключите чат-бот в режим онлайн-чата в любой момент. Помогите сомневающемуся клиенту завершить покупку. Консультируйте в онлайн-чате, если вопрос касается возврата товара, изменения в заказе или иной ситуации, где требуется оператор.
Собирайте информацию для построения маркетинговой стратегии
Собирайте информацию для вашего интернет-магазина, просто и удобно проводите опросы, исследования, голосования среди клиентов в чат-боте.
Информируйте покупателей и отвечайте на частые вопросы
Рассказывайте покупателям о новых поступлениях товаров, новостях, акциях и горячих скидках. Доверьте чат-боту ответы на частые вопросы о технических характеристиках товара, гарантии, доставке.
Разработаем чат-бот, внедрим в процесс работы интернет-магазина, обучим персонал и обеспечим поддержку!

Почему чат-бот Chatim полезен клиентам и выгоден бизнесу?

Автоматизируйте работу с клиентами в чате - увеличивайте продажи интернет-магазина!
Для интернет-магазина
  • увеличение среднего чека за счёт автоматического предложения сопутствующих товаров покупателю
  • увеличение прибыли за счёт автоматизации работы оператора и взаимодействия с каждым посетителем сайта с помощью чат-бота
  • увеличение лояльности клиентов и количества повторных покупок за счёт увеличения качества и скорости обслуживания
Для покупателей
  • покупатель получает именно то предложение товара в чат-боте, которое соответствует его поиску и интересам
  • покупатель получает быстрое обслуживание 24/7 за счёт содержания в цепочке диалога чат-бота большинства стандартных вопросов
  • покупатель всегда может связаться с оператором в онлайн-чате и попросить у него помощь
Для специалистов по рекламе и маркетологов
  • возможность отследить эффективные источники рекламы и трафика, которые приводят к покупке с наибольшей конверсией
  • возможность экспериментировать с конверсией продаж, создавая связки источника рекламы (utm-метка, страница товара, источник перехода и пр.) и текста предложения в чат-боте
Ответим на любой вопрос, расскажем как эффективно использовать чат для повышения продаж интернет-магазина!

Основные возможности

Настройте отображение и алгоритм работы чата под любую задачу интернет-магазина
Автоматизация продаж и чат-бот
Готовые сценарии автоматизации чат-бота для различных типов бизнеса.
Конструктор цепочки диалога в чат-боте.
Инструменты и настройки
Простая и удобная CRM
Мобильное приложение для работы с сервисом
Предоставление доступа в личный кабинет и к сайтам
Аналитика, интеграции и уведомления
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Готовые интеграции (amoCRM, bitrix24 и др.)
Детальные уведомления в приложение и на почту
Онлайн-чат
Автоприглашения в чат по заданным параметрам.
Информация о источнике посещения и действиях посетителя на сайте.
Кастомизация оформления виджета
Выбор из различных готовых примеров дизайна чата.
Настройка фотографий, цвета, расположения.
Поддержка
Персональный менеджер 24/7.
Установка виджета и базовая настройка.
Детальная документация.
Узнайте подробнее о всех возможностях сервиса для увеличения продаж в интернет-магазине с помощью чат-бота!

Преимущества использования чат-бота
для интернет-магазина

Чат-бот - это поддержка пользователей новейшего поколения, более удобная, продуманная и доступная как малому, так и среднему бизнесу. Он открывает бизнесу и клиентам новые грани возможностей.

Посетители сайтов любят чат-боты за их простоту и удобство использования, а бизнес - за возможность автоматизировать решение задач, для которых ранее требовалось нанимать сотрудников и нести финансовые расходы.
Чат-бот - это виджет для сайта, который устанавливается на страницы интернет-магазина. Чат-бот можно создать в конструкторе из готовых примеров шаблона. Он работает по определённому сценарию, выполняя роль оператора в онлайн-чате.

В чат-бот для интернет магазина можно внедрить определённые элементы: кнопку звонка, карточку товара, фильтр товаров, контактную форму, сбор отзывов и оценок.
Внедрить чат-бот дешевле, чем дорабатывать сайт или разработать мобильное приложение интернет-магазина. Сценарий чат-бота можно просто изменить без изменения кода и помощи программиста.

Чат-бот легко интегрируется с большинством CRM систем. Он повышает лояльность, за счёт улучшения коммуникации с посетителями сайта. Может работать на любом устройстве и в любом браузере.

6 типичных проблем, которые помогает решить чат-бот на сайте интернет-магазина

Непродуманное юзабилити
Чат-бот может помочь посетителю ориентироваться на сайте и знакомиться с товарами, акциями и специальными предложениями
Неактуальная информация
Чат-бот поможет сгладить негативное впечатление от отсутствия или неактуальности информации о товарах
Сложность оформления заказа
Чат-бот подскажет клиенту, как правильно оформить заказ или переведёт его на оператора в онлайн-чат
Отсутствие или медленная служба поддержки
Чат-бот будет помогать и удерживать клиента в любое время дня и ночи даже когда все операторы заняты или отсутствуют
Устаревший дизайн или отсутствие мобильной версии
Мобильная версия чат-бота поможет клиенту даже если у сайта отсутствует или не доработана адаптивная версия
Недостаток уникальности предложения
Чат-бот может сделать уникальное предложение каждому посетителю сайта, в соответствии с его поисковыми запросами
Зарегистрируйтесь и попробуйте все возможности чат-бота бесплатно!

Четыре простых шага для начала работы уже сегодня

1
Регистрация
Зарегистрируйтесь в сервисе Chatim. К вашему аккаунту будет привязан ваш персональный менеджер. Он поможет вам в разработке чат-бота для интернет-магазина, расскажет как работать в онлайн-чате и ответит на любой интересующий вас вопрос.
2
Настройка инструмента
Приступите к настройке цепочки диалога в чат-боте, сформируйте ситуации, в которых вам потребуется чат-бот, настройте его дизайн, функции оператора в онлайн-чате. Настройте самостоятельно в конструкторе, выберите из шаблона или доверьтесь опыту нашего менеджера.
3
Настройка каналов уведомлений
Получайте уведомления от клиентов удобным вам способом: на корпоративную почту, в CRM систему для интернет-магазина, либо используйте CRM Chatim.
4
Интеграция
Если вы используете продвинутую систему аналитики, собственную CRM для интернет-магазина, то мы можем помочь вам проинтегрировать сервисы. Это позволит вам максимально эффективно работать и повышать продажи.
На нашем веб-сайте используются файлы cookies. Здесь вы можете узнать о том, как мы с ними работаем, и как их можно контролировать.
Close