Поведенческие факторы: что это?

Словарь маркетолога / Поведенческие факторы

Поведенческие факторы - это такие факторы, которые учитывают поведение пользователей на страницах сайта при ранжировании сайта поисковыми системами.

Поведенческие факторы передают поисковым системам информацию о том насколько интересен сайт или страница пользователям, опираясь на конкретные метрики.

Такими метриками являются (как для Яндекс, так и для Google):

  • глубина просмотра. Сколько посетитель просмотрел страниц в рамках одной сессии.
  • время нахождения на сайте. Сколько времени провёл посетитель на сайте.
  • уровень отказов. Процент числа посетителей, которые покинули страницу раньше 15 секунд (в Яндекс.Метрике).
  • показатель возвратов на сайт. Сколько раз посетители возвращаются на сайт.
  • скролл и перемещения по странице. Насколько детально посетители изучают страницу и скролят её до конца. Отследить визуально с помощью тепловой карты этот показатель можно в карте скрола и карте кликов в Яндекс.Метрике.
  • количество прямых заходов. Количество заходов по домену из поисковой строки или строки ввода браузера.
  • внутренние переходы. Переходы, которые осуществляются прямо из браузера, сохранённые страницы, закреплённые страницы, страницы не закрытые в браузере и открытые в следующий промежуток времени.
  • взаимодействие с маркетинговыми инструментами на сайте и достижение настроенных целей в них. Обращение в чат, оставленные лиды в чат-ботах, формах обратных связей и пр. Вы можете улучшить поведенческие факторы сайта с помощью нашего чат-бота и онлайн-чата, узнать подробнее можно тут.
  • общая посещаемость сайта. Общая посещаемость сайта со всех источников: социальных сетей, форумов, блогов, каталогов, различных поисковых систем и т.д.

Влияние поведенческих факторов на ранжирование и продвижение сайта.

Поведенческие факторы имеют огромное влияние на показатель качества ресурса и его поисковые позиции. Улучшение поведенческих факторов обязательно скажется на количестве трафика и, в целом, на конверсии сайта.

Улучшить поведенческие факторы сайта можно белыми и чёрными SEO методами.

К белым методам можно отнести.

  • улучшение дизайна и юзабилити сайта.
  • структурированный контент на странице удобный для чтения.
  • удобная мобильная версия сайта.
  • быстрая загрузка страницы.
  • контент релевантный поисковым запросам и раскрывающий в полной мере вопрос посетителя.

К чёрным методам можно отнести.

  • накрутка поведенческих факторов ботом специальных сервисов. В таких сервисах можно заказать бота, который будет переходить на сайт и имитировать действия посетителей на сайте. Следует предельно осторожно заказывать такую услугу, поскольку поисковые алгоритмы легко определяют накрутку поведенческих факторов таким способом и банят, либо пессимизируют сайты.
  • покупка переходов пользователей на биржах фрилансеров, в различных сервисах, где пользователи выполняют определенные поручения за вознаграждение. Более безопасный способ, но требующий тщательного контроля.

Как поисковые системы собирают информацию о поведенческих факторах посетителей на сайтах?

  • системы аналитики, установленные на сайтах. Яндекс.Метрика и Google Analytics, установленные на сайт, собирают и используют данные, как для своих целей, так и для информирования вебмастеров и seo-специалистов.
  • веб-браузеры поисковых систем. Яндекс Браузер, Google Chrome передают информацию поисковым системам о действиях посетителей на сайте.
  • поведение пользователей на странице результатов поиска (SERP). Сами сайты поисковых систем используют информацию о поведении посетителей для формирования выдачи. Здесь особое значение играет CTR сайта в выдаче, на него влияют: title сайта, фавикон, сниппеты, быстрые ссылки, description, микроразметка и пр.