Словарь маркетолога /
Кликфрод
Кликфрод - вид мошенничества в Интернете, который проявляется в кликах по рекламным ссылкам, баннерам с целью скликивания рекламного бюджета или достижения иных негативных последствий для рекламодателя или владельца рекламной площадки.
Кто может быть фродером?
- владелец рекламной площадки. Вебмастера, владеющие сайтами, заинтересованы зарабатывать как можно больше, потому они могут скликивать вручную или полуавтоматически небольшое количество рекламного бюджета рекламодателей, чтобы не вызывать подозрений у рекламных систем.
- конкурент. Недобросовестные компании, желая оставить без рекламного бюджета или просто усложнить рекламную кампанию своим ближайшим конкурентам, могут заказать или купить бота для кликфрода, либо же скликивать рекламу вручную.
- недобросовестный фрилансер, веб-студия. Если цели рекламной кампании не ясны и не определены в договоре, а подрядчик получает процент от рекламного бюджета или иным образом заинтересован в его увеличении или быстром расходовании, вполне вероятно, что он будет его скликивать.
На что обратить внимание, чтобы уберечь рекламные кампании от кликфрода?
- резкий рост и падение кликов
- похожие друг на друга сессии (по времени, по продолжительности перехода, по посещенным страницам и т.д.)
- резкое падение конверсии в лиды и продажи
Как проверить трафик на кликфрод с помощью маркетинговых инструментов?
Можно установить обычный онлайн чат с возможностью самому начинать диалог с посетителями сайта. Онлайн чат будет мониторить каждый переход на сайт и отображать его в режиме реального времени с полной информацией о переходе (ip, страна, ключевое слово перехода, посещения страниц сайта и т.д.)
Остается лишь находить подозрительные переходы и обращаться к клиентам, если ответ часто будет не поступать, значит на сайте боты или фейковые реальные посетители. Далее следует принимать действия (блокирование ip, обращение с жалобой в веб-студию и пр.)
Таким функционалом обладает онлайн чат для сайта в нашем сервисе. Ознакомиться подробнее можно
тут.
Дорабатывая алгоритмы защиты, успешно борются с кликфродом сервисы контекстной рекламы, такие как Google Ads и Яндекс.Директ. Вебмастера замеченные в кликфроде могут быть забанены в системе, а рекламодателям, которым скликивают рекламный бюджет, могут быть возвращены потраченные средства.
Существуют различные боты (часто разработанные на заказ или самим кликфродером), которые помогают автоматизировать кликфрод и обходить защиту рекламных систем.