Юзабилити сайта: что это?
Словарь маркетолога / Юзабилити сайта
Юзабилити сайта (usability) - это термин, который обозначает степень удобства и понятности пользования сайтом посетителем.
Продуманность юзабилити напрямую будет влиять на то будут ли посетители пользоваться сайтом, а поисковые системы давать ему хорошие позиции по ключевым запросам и трафик.
Самые распространенные ошибки в юзабилити сайта.
Какие факторы могут указывать на то, что анализ юзабилити сайта прошёл успешно и исправление ошибок было эффективным?
После аудита юзабилити и внесения изменений в системе аналитики Яндекс.Метрика или Google Analytics можно увидеть:
5 принципов юзабилити.
Юзабилити сайта (usability) - это термин, который обозначает степень удобства и понятности пользования сайтом посетителем.
Продуманность юзабилити напрямую будет влиять на то будут ли посетители пользоваться сайтом, а поисковые системы давать ему хорошие позиции по ключевым запросам и трафик.
Самые распространенные ошибки в юзабилити сайта.
- текст без чёткой структуры - отсутствуют заголовки, подзаголовки, не выделены главные мысли, списки не структурированы.
- слишком мелкий или слишком большой шрифт.
- длинная форма регистрации, заказа товара, обращения в службу поддержки с большим количеством шагов.
- большое количество всплывающих окон, рекламных блоков и пр., которые закрывают основную часть контента.
- слишком агрессивные цвета в дизайне сайта или их большое количество.
- долгая загрузка страницы.
- непродуманная внутренняя перелинковка сайта.
- некорректная работа адаптивной версии сайта под мобильные устройства.
- отсутствие понятного меню, хлебных крошек, поиска по сайту.
- отсутствие понятного и быстрого способа связи: чат-бота, онлайн чата, формы обратной связи. Ознакомиться с нашей разработкой виджета онлайн консультанта для сайта вы можете здесь.
- сайт не работает корректно во всех браузерах.
Какие факторы могут указывать на то, что анализ юзабилити сайта прошёл успешно и исправление ошибок было эффективным?
После аудита юзабилити и внесения изменений в системе аналитики Яндекс.Метрика или Google Analytics можно увидеть:
- на сайте увеличилась глубина просмотра, т.е. посетители стали больше изучать сайт.
- на сайте увеличилось время проведения на сайте, т.е. посетителям стало интереснее и проще читать статьи, описания и пр.
- уменьшились отказы, т.е. посетители стали понимать куда они попали и как пользоваться сайтом.
- повысились повторные заходы на сайт, т.е. доверие посетителей к ресурсу увеличилось.
- на сайте стало больше конверсий, больше лидов, товаров в корзине, покупок, звонков в офис и пр.
5 принципов юзабилити.
- простота пользования сайтом.
- быстрая обучаемость посетителя с помощью интуитивной логики.
- простота понимания структуры сайта и навигации.
- соответствие общепринятым стандартам сайтостроения.
- запоминаемость и эстетическая привлекательность сайта.