Как создать опрос? Топ 8 сервисов для проведения опросов.

выбор инструмента для перелинковки сайта
Проведение опроса является частой потребностью среди специалистов различных областей. Опрос бывает необходим интернет-маркетологам, чтобы узнать мнение о продукте, hr-специалистам, чтобы провести опрос среди сотрудников компании, психологам, социологам, статистикам для сбора данных для исследований, докладов и пр.

Использование готовых онлайн-сервисов для проведения опросов является оптимальным решением, которое поможет сэкономить как время, так и средства. Позволит оптимизировать качество и скорость опроса, визуализировать полученные данные и получить статистику по ответам в удобном формате.

Мы подобрали для вас 8 лучших сервисов для проведения опросов.

Testograf - максимально понятный российский сервис для проведения онлайн-опросов.

Преимущества Testograf перед конкурентами.

  • широкий функционал возможностей: встраивание на сайт, настройка дизайна, в том числе, возможность брендирования формы, проведение email рассылок, настройка логических цепочек опроса, в соответствии с ответами респондентов, удобная аналитика результатов опроса.
  • доступные для использования шаблоны типовых вопросов.
  • наличие демо-версии.
  • защита от повторных заполнений ответов.
  • возможность добавить обратный отсчёт времени выделенный для заполнения опроса.
  • доступные тарифы и понятная ценовая политика.

SurveyMonkey - самый функциональный и известный сервис, задающий планку на рынке.

Качественные отличия SurveyMonkey среди конкурентов.

  • мультиязычный интерфейс, позволяющий использовать систему и создавать опросы на множестве языков, в том числе и на русском.
  • большее количество возможностей и интеграций, чем у остальных конкурентов на рынке.
  • возможность использовать сервис для проведения контрольных работ, экзаменов и т.д. с подсчетом верных ответов и выставлением финального балла в конце.
  • удобный конструктор, который корректно и быстро работает в любом браузере.
  • готовые шаблоны опросов.
  • графическое отображение ответов в виде диаграмм, графиков, процентов и т.д. с возможностью группировки и фильтрации.
  • квалифицированная поддержка пользователей, но только на английском языке.
  • есть мобильное приложение.
  • доступен многопользовательский режим работы.
  • итоговые данные можно конвертировать в удобный формат.
  • большое количество интеграций для получения данных опросов.
  • возможность создания почтовой рассылки.

Typeform - продуманный дизайн и функциональность. Отличное решение для маркетинговых исследований.

Чем Typeform отличается на рынке?

  • можно интегрировать с сервисами веб-аналитики, сервисами рассылки, мессенджерами и т.д.
  • есть бесплатная версия, которой хватает для базовых задач.
  • адаптированная версия форм опросов под различные мобильные устройства.
  • продуманное юзабилити опросов с возможностью создания подсказок, инструкций и пр. для респондентов.
  • приятный дизайн опросников, которые можно адаптировать под свои цели - добавлять картинки, графику, уникализировать под бизнес, сайт и пр.
  • возможность добавлять в опросник видео.

Google формы - доступность и простота.

Преимущества Google Forms перед конкурентами.

  • надежность, за счёт прямой интеграции с Google Диском без дополнительных настроек.
  • принять участие в опросе может любой пользователь, у которого есть аккаунт в Google, как анонимно, так и привязывая к опросу свой почтовый ящик и свои персональные данные.
  • абсолютно бесплатное использование.
  • возможность открывать доступ к результатам опросов по ссылке и конкретным пользователям.
  • простота, интуитивность и минимализм настроек и дизайна формы опросов.

Online Test Pad - специально разработанный сервис для создания тестов.

Особенности Online Test Pad.

  • отличное решение для дистанционного обучения.
  • абсолютно бесплатное решение.
  • простой конструктор тестов с понятным интерфейсом.
  • есть возможность ограничить доступ к тестам по ip c различными вариациями.

Survio - большое количество шаблонов вопросов.

Преимущества Survio на рынке среди конкурентов.

  • мультиязычность , возможность создать опрос, в том числе, и на русском языке.
  • более 100 готовых шаблонов вопросов.
  • более 70 готовых дизайнов.
  • настройка параметров доступа к опросу по времени, ip адресу, аккаунту и пр.
  • экспорт результатов в различные форматы.
  • удобное расшаривание результатов опросов в социальных сетях и по ссылке.

Анкетолог - специально создан для проведения социологических исследований.

Отличительные плюсы сервиса "Анкетолог" среди конкурентов.

  • большое количество форматов для экспорта полученных данных: .xls, .pdf, .doc и пр.
  • возможность вставить логотип компании в опросник.
  • наличие собственного дискового хранилища для хранения полученных данных.
  • наличие собственных баз для проведения опросов среди различных аудиторий респондентов.
  • возможность сегментировать опросы как до проведения, так и после проведения по различным параметрам.
  • возможность доверить проведение социологического опроса менеджеру системы и заказать данную услугу в сервисе за определённую плату.
  • много тарифных планов: для корпоративных клиентов, платные с небольшим количеством функционала, бесплатные, расширенные.
  • возможность визуализировать полученные данные в графики, диаграммы различных типов: радиальные, круговые, столбчатые.

Webask - простота и скорость для максимально быстрого создания опроса.

Ключевые особенности Webask.

  • приятный минималистичный интерфейс.
  • отправка заполненных анкет в мессенджеры.
  • возможность внедрить с помощью целей Яндекс.Метрику, Google Analytics.
  • есть беслатный тариф: можно создать 3 опроса до 100 ответов в месяц.
  • отзывчивая поддержка.

Хотите получать больше клиентов с сайта?
Зарегистрируйтесь и получайте бесплатно первые заявки уже сегодня!

Как создать опрос правильно?


Избегайте нечетких вопросов. Часто ли вы обращаетесь за нашими услугами? Часто ли вы бываете в нашем магазине? Такие вопросы не дают чёткий ответ, отображаемый в конкретной цифре. Если ответ будет: "3 раза в неделю". Будет ли это являться частым или нет? Вместо такого вопроса лучше задать вопрос формата: "Как часто вы бываете в нашем магазине?".

Избегайте открытых вопросов. Открытые вопросы дают возможность респонденту ответить на вопрос не выбирая готовый ответ. В таком случае вы получите больше уникальной информации, но есть вероятность потерять респондента на начальном этапе проведения опроса. В том числе, такие опросы сложнее упорядочить аналитически и вывести статистические данные по ним.

Дайте респонденту цель и наделите опрос смыслом. Это достигается путем оповещения в начале опроса респондента о преимуществах и выгодах, которые он или компания получит в результате опроса, к примеру: "Пройдите наш короткий опрос, чтобы помочь нам стать лучше", "Ответьте на 10 вопросов и получите скидку" и т.д.

Ведите диалог с пользователем. Постройте опрос в виде диалога с пользователем, где один вопрос будет логично следовать за другим, создавая интерес заполнить следующие шаги в опросе и тем самым поднять конверсию заполненных анкет.

Используйте в ответах первое лицо, а в вопросах второе лицо. В вопросах вы обращаетесь к пользователю, а в ответах он отвечает вам. К примеру, вопрос: "Для чего вы используете наше приложение?", ответ: "Читаю новости".

Не используйте привязку к полу. Если среди ваших респондентов есть и мужчины и женщины, то вам нужно формулировать вопросы и ответы так, чтобы избегать окончаний привязанных к мужскому или женскому роду. К примеру, "С какой целью вы обращались за нашими услугами в последние 3 месяца?", ответ: "Заказывал услуги сантехника".

Избегайте объективности. Не давайте оценки прямо или косвенно о ваших услугах или товарах в анкете, наводя респондента на тот или иной ответ. Ответы должны быть максимально субъективны и следовать из мнения или опыта пользователя.

Этапы проведения опросов.

  1. Формирование концепции опроса. Выявление цели, которую должен решить опрос в результате получения и анализа данных.

  2. Выбор сервиса, который соответствует необходимым критериям. Выбор онлайн сервиса, который смог бы решить поставленную задачу, а также подходил бы по параметрам стоимости, функционала, удобства использования, доступных форматов для представления данных и пр.

  3. Подготовка к опросу. Формирование анкеты, списка вопросов, их порядка, подготовка инструкций для респондентов в текстовом формате.

  4. Планирование опроса. Выбор подходящего периода для проведения опроса (выходные, рабочий день, определённые часы и пр.)

  5. Создание опроса и его тестирование. Перенос сформированного опроса в сервис для его дальнейшего проведения среди респондентов. Настройка необходимых параметров. Тестирование опроса, при необходимости, среди небольшого количества респондентов.

  6. Проведение опроса. Запуск опроса в заданное время. Проведение анализа хода опроса. Проверка количества респондентов, завершивших опрос.

  7. Представление опроса в числовых данных. Преобразование полученных ответов в проценты, числа.

  8. Визуализация опроса. Преобразование полученных данных в графики, диаграммы и пр.

  9. Анализ опроса. Формирование конкретных выводов на основе полученных данных.

  10. Составление отчёта. Подытоживание выводов в форме отчета по исследованию.

Как выбрать лучший сервис для проведения опроса?

Чтобы выбрать подходящий сервис для целей и задач, которые стоят именно перед вами следует обратить внимание на следующие моменты:

  • цена сервиса. Подходит ли она вам в зависимости от целей исследования и бюджета.
  • наличие тестового периода. Есть ли у вас возможность попробовать сервис перед тем как использовать его в более масштабных целях.
  • простота использования. Доступен ли сервис для освоения всем категориям пользователей. Сколько нужно времени, чтобы освоиться с использованием сервиса.
  • отзывы пользователей. Какие отзывы у сервиса в сети, есть ли обзоры, есть ли странички в социальных сетях, канал на youtube и пр.
  • наличие определенных необходимых функций: наличие интеграций, языковых версий, шаблонов готовых анкет, возможность сохранять опросы и предоставлять к ним доступ и пр.