Вкратце основные приемы можно отнести к следующим группам:
- технические, с использованием программ и автоматизированных систем;
- социальные, с индивидуальным подходом и гибким захватом внимания в зависимости от реакции аудитории;
- партнерские, требующие привлечения сторонних партнеров, как LinkedIn и Facebook.
Прежде чем рассмотреть полезные методы
маркетинга, сразу укажем практически бесполезные в отношении
потенциальных клиентов.
Это бумажные носители
информации и печатная реклама. Принимающие решения менеджеры не привыкли высматривать что-то на улице или в кучах макулатуры, присылаемых почтой. Также не действуют примитивные баннеры и сомнительны крупные инвестиции в платное продвижение. Не стоит делать ставку на что-то одно, например,
социальные сети. Наибольший эффект в
маркетинге приносит разнообразие методов продвижения.
Лидогенерация для B2B –
это поиск перспективных
потенциальных клиентов в сфере бизнеса, с высокой конверсией в
покупателей и партнеров. Исходя из этой цели и будем рассматривать эффективные методы.
Какие способы лидогенерации лучшие в сфере B2B?
В число наиболее действенных технических методов входит создание бесплатного
контента, привлекающего
потенциальных клиентов. К примеру, создается калькулятор для расчета сметы или
инструмент проектирования. При этом важно соблюдать баланс между бесплатным и платным
контентом.
Разработка бесплатного инструмента
Это более сложная задача, но расходы придется понести только один раз. Надо лишь правильно поставить техзадание, подробно расписав,
как должен выглядеть и что будет делать заказанный
инструмент. Обычно разработка формы занимает минимум
времени, скоро вы получите в свое распоряжение готовый результат.
Социальная инженерия
Наверное, каждому бизнесмену приятнее получать письма, адресованные лично, вместо стандартных рассылок по многим адресам. Когда речь идет о штучной работе и дорог каждый
клиент, обязательно стоит навести справки и
использовать персональную
информацию. Обратиться
как минимум по имени-отчеству, по ходу текста указать некоторые подробности, показывающие, что письмо индивидуальное.
Это воспринимается положительно и порой существенно повышает шансы на успех.
Создание кампании по ретаргетингу
Ретаргетинг для
лидогенерации используется сравнительно редко. Пользователю, посетившему вашу
страницу, в будущем на сторонних сайтах показываются рекламные объявления со ссылкой на вас.
Как и во всяком другом способе
лидогенерации, тут важен правильный выбор
целевой аудитории. Иначе сравнительно дорогое сотрудничество с поисковиком будет оплачиваться по большей части впустую. Необходим хороший анализ клиентуры, учет всех сопутствующих факторов. Например, сведения о том, что перспективный
покупатель проводит в среднем от 5 до 10 минут, рассматривая
целевую страницу, помогают отсечь случайных посетителей, заглянувших на считанные секунды. Запоминайте действия посетителей вашего
сайта, и будете вознаграждены.
Также помогают знания о совершении посетителем определенных действий:
- посещение нескольких страниц по внутренним ссылкам;
- просмотр нескольких позиций в каталоге;
- клики по кнопкам «Оплата», «Доставка», «Контакты».
Имеет значение и то, откуда пришел посетитель. Переход с
рекламного контента на
целевую страницу важнее, чем
просто просмотр результатов поиска в Яндексе, среди которых случайно оказалась ваша
компания.
Пример кампании по лидогенерации
Приведем пример из англоязычного интернета, чтобы показать: приемы лидогенерации в сегменте B2B похожи во всех странах и на любых языках.
На посадочной рекламной странице для сайта ремонта техники был указан четкий понятный список преимуществ: 1. Бесплатная оценка стоимости;
2. Без почасовой оплаты;
3. На дому или онлайн;
4. Любые марки и модели.
Речь шла о ремонте и обслуживании компьютеров на абонентной основе для компаний. Посетитель быстро получает и усваивает основную
информацию, которая склоняет его сделать выбор в пользу этой
компании. Также были даны контакты чата, где можно задать вопрос и получить консультацию. Указаны известные фирмы в числе
клиентов.
По отзывам
компании, создавшей
страницу для лендинга, конверсия заметно выросла по сравнению со
временами, когда
использовался только главный
сайт компании.
Этот пример тактики
лидогенерации в сфере
B2B показывает, насколько хороша краткость и понятность лендинга. В сочетании с современными средствами коммуникации (чаты, соцсети) посадочные
страницы дают мощный эффект.
Инструменты лидогенерации для конвертирования посетителей в лидов
Из специфических
инструментов привлечения потенциальных клиентов особенно полезны лендинги,
как упоминавшийся в приведенном выше примере, также всплывающие окна и панели оповещений. Лендинг, то есть, небольшой
сайт, обычно состоящий из одной
страницы, способен
привлечь внимание и сфокусировать на одной цели, тогда
как крупные порталы часто вынуждены «распыляться», чтобы охватить широкий спектр деятельности.
Эффективные стратегии лидогенерации в B2B
Маркетологами разработаны действенные приемы и технологии генерации
лидов. Кроме банальных телефонных звонков и почтовых рассылок, с помощью которых идет активная
лидогенерация, используются специальные
инструменты. Если поставить целью
маркетинга не только получить больше
лидов, но и сэкономить, эти
инструменты очень помогают сократить затраты.
Инструменты лидогенерации для привлечения «холодной» аудитории
Для разогрева сначала надо получить холодные
лиды, еще не имеющие понятия о вашей
компании. Одним из лучших поставщиков является навигатор
продаж LinkedIn. Sales Navigator заточен именно под
клиентов из бизнес-сферы. Доступна функция расширенного поиска, рассылка сообщений через InMail, можно получать уведомления об изменении статуса адресатов. Работу с навигатором легко автоматизировать, от чего вложения в
маркетинг радикально уменьшаются. Даже без навигатора аккаунт в
LinkedIn полезен, чтобы публиковать и распространять
контент.
Следующая стратегия
лидогенерации в
B2B, позволяющая привлечь больше
людей,
это реклама
Google Ads. Большинство
людей ищет решение любой проблемы в первую очередь поиском по ключевым словам. Тут поисковик и подставляет вашу рекламу.
Реклама в самой популярной соцсети
Facebook Ads близка по технике, но ориентирована на любителей проводить
время, общаясь с друзьями. Предприниматели и менеджеры тоже любят сидеть в
социальных сетях. Пока
аудитория что-то смотрит и кликает,
процесс лидогенерации идет своим чередом. Пассивные стратегии
лидогенерации для
B2B-сектора хорошо работают, когда в вашей команде есть опытные специалисты, скажем, по соцсетям. Поле деятельности специфическое, и вебмастер, отлично делающий лендинги, может оказаться слабым в социальном общении.